ENICE GP · PROFESSIONNELS
Conditions professionnelles
1. Accès professionnel
La plateforme Enice GP est réservée aux professionnels de l’automobile et aux entreprises validées par Enice. Un numéro SIRET de 14 chiffres, des coordonnées professionnelles et une adresse de livraison sont obligatoires. Un compte non validé ne permet ni recherche ni demande de devis. Une vérification manuelle peut nécessiter un Kbis ou un avis de situation INSEE.
2. Recherche et références
Une recherche de pièce consomme un crédit. Les références sont affichées partiellement, sauf la référence saisie par le client. Les marques des pièces sont visibles. La référence complète figure sur la facture après paiement. Les pièces d’occasion ne sont proposées qu’en mécanique et en référence constructeur ; pneus et carrosserie sont proposés neufs uniquement. La disponibilité et la conformité sont vérifiées lors du devis.
3. Crédits de recherche
Packs de référence : Découverte, 5 € pour 5 recherches ; Atelier, 10 € pour 12 recherches ; Pro, 20 € pour 26 recherches. Les crédits payés ouvrent droit à un avoir sur le premier devis, plafonné à 10 €. Lorsque le paiement en ligne est disponible, le règlement s’effectue sur la page sécurisée Mollie. Les crédits sont ajoutés après confirmation du paiement par Mollie.
4. Demande et devis
L’ajout de pièces et l’envoi d’une demande ne constituent pas une commande. Le devis est transmis sous 72 h maximum. Il indique les prix hors taxes, la TVA applicable, le total à régler, le transport, les provisions, les délais, sa date de validité et les modalités de règlement. Les devis et factures liés sont consultables via Qonto depuis votre suivi. L’acceptation repose sur la signature des deux parties. Après validation des signatures, le paiement sécurisé Mollie est proposé lorsqu’il est disponible ; les autres modalités figurent sur le devis. La commande ne démarre qu’après réception du paiement intégral.
5. Minimums grossistes
Aucun minimum de commande pour un garage. Pour les grossistes : 5 000 € HT en équipementier ; 10 000 € HT en constructeur pour la première commande, puis 5 000 € HT. Ces minimums sont contrôlés sur le devis chiffré. Un panier mixte constructeur et équipementier nécessite une règle spécifique validée par Enice avant acceptation.
6. Transport et régularisation
Le transport DHL est refacturé au coût réel sans marge. Son estimation est confirmée après pesée et mesure du colis. Tout complément est payé avant expédition ; tout trop-perçu est remboursé sur justificatif. Les droits et taxes constituent une provision ajustée sur les frais réels DHL, avec remboursement de l’excédent. Les pneus et la carrosserie font l’objet d’une estimation au volume. Les envois DHL sont assurés à la valeur déclarée selon les conditions du transporteur.
7. Délais et réception
Les délais courent à compter de la réception du paiement. Pour les garages, seules les pièces en stock sont proposées : mécanique et pneus par DHL, 7 jours ouvrés en moyenne, engagement de 10 jours ; réparation à la demande, 10 jours en moyenne et engagement de 15 jours. Carrosserie chez le transitaire : adaptable en stock, 7 jours en moyenne et engagement de 10 jours ; origine en stock, 10 jours en moyenne et engagement de 15 jours. Le délai DHL éventuel s’ajoute après cotation. Pour les grossistes, le délai figure ligne par ligne sur le devis. Au-delà de l’engagement maximum, le client peut demander l’annulation et le remboursement de la ligne concernée.
8. Transitaire du client
Lorsque le client organise son transport, le devis ne comprend ni transport DHL ni provision droits et taxes. L’adresse et le créneau d’enlèvement sont communiqués après paiement intégral. Le transfert des risques a lieu à la remise au transitaire, sur bon d’enlèvement signé. Le client transmet la preuve d’exportation et son numéro MRN sous 30 jours. Le devis précise les conditions applicables en cas de preuve manquante. Pour la carrosserie, la livraison chez le transitaire du client est proposée par défaut.
9. Conformité, garanties et contact
Les conditions de garantie du fabricant, de signalement d’une non-conformité et de retour sont précisées sur le devis applicable à la pièce et au profil du client. Contrôlez les pièces et les colis à réception, conservez les photos et contactez Enice en cas d’écart. Les documents fournisseurs restent internes. Vous retrouvez les documents Enice et le suivi dans votre espace.